Arızalı Ürün İşlemleri
Arıza ve değişim süreçlerinde izlenecek adımlar.
Bildirim
Arıza tespit ettiğinizde sipariş numaranız, ürün bilgisi ve varsa görselleri destek@mijitegra.com adresine iletin.
Kargo ile gönderim
Onay sonrası size iletilen kargo kodu ile ürünü orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla gönderin. Kargo gönderim ücreti süreç kapsamında değerlendirilir.
Servis süreci
Ürün yetkili servise yönlendirilir. Servis incelemesi sonucunda ürün değiştirilir veya ücret iadesi yapılır; süreç boyunca tarafınıza bilgi verilir.
Kullanıcı kaynaklı hasar
Sıvı teması, kırılma, yanlış montaj gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır; bu ürünler için ücretli onarım teklifi sunulur.