Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları
Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı, sipariş iptali ve iade sürecinin işleyişi.
Cayma hakkı süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade koşulları
Ürün; kullanılmamış, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olacak şekilde iade edilmelidir. Faturasız iadelerde süreç uzayabilir.
İade süreci
Hesabınızdaki İade Taleplerim bölümünden talep açın. Onay sonrası iletilen kargo kodu ile ürünü gönderin; kontrol sonrası ücret iadesi başlatılır.
Sipariş iptali
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonra ürün teslim alınmadan iade süreci başlatılır.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler
Mevzuat gereği; ambalajı açılmış yazılım, tek kullanımlık ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve hızlı bozulan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Ücret iadesi
İade onaylandığında ödeme yönteminize göre 3-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır; kredi kartı iadeleri bankanın ekstre dönemine göre görünür.