Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş öncesi ve sonrasında en sık sorulan soruların yanıtları.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00'a kadar verilen ve stokta olan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Fatura nasıl gönderilir?
Faturanız sipariş kutusuna ek olarak gönderilir; ayrıca hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden görüntülenebilir.
Ürün elime ulaştığında hasarlıysa ne yapmalıyım?
Kargo görevlisinin yanında tutanak tutturup kargoyu teslim almayınız; ardından destek@mijitegra.com adresine sipariş numarası ve görselleri iletin. Değişim süreci aynı gün başlatılır.
İade süreci nasıl işler?
Hesabınızdaki İade Taleplerim bölümünden talep açabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo kodu ile gönderirsiniz; kontrol sonrası ücret iadesi yapılır.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Kredi kartı ile ödeme adımında bankanıza göre değişen taksit seçenekleri listelenir. Taksit farkı olup olmadığı seçeneklerin yanında gösterilir.